Stand: September 2026

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Verträge zwischen

Mama Reset Yoga
Inhaberin: Nelly Ortlieb
Ing.-Sigl Str. 10
6020 Innsbruck
E-Mail: hello@mamareset.de
Website: www.mamareset.de

nachfolgend „Mama Reset Yoga“ genannt und den Kundinnen bzw. Teilnehmerinnen (nachfolgend „Kunde“ genannt).

1.2. Die AGB gelten u.a. für:

• Yoga-Kurse in Präsenz
• Online-Yoga-Kurse
• einzelne Yoga-Einheiten und Schnuppertermine
• Workshops in Präsenz
• Online-Workshops
• 1:1 Online-Yoga-Begleitungen und entsprechende Pakete
• sonstige Yoga-, Entspannungs-, Bewegungs- und Begleitangebote von Mama Reset Yoga.

All diese Angebote werden unter dem Begriff “Angebot” bzw. “Leistung” zusammengefasst. Es ist dabei unerheblich, ob sich das Angebot auf eine 1:1 Anwendung oder auf eine Gruppen-Session bezieht.  

1.3. Die konkrete Leistungsbeschreibung, der Preis, der Leistungszeitraum bzw. Termin sowie gegebenenfalls besondere Teilnahmebedingungen des jeweiligen Angebots sind Bestandteil des jeweiligen Vertrages.

1.4. Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher. Sollten einzelne Angebote ausdrücklich auch Unternehmer angeboten werden, können hierfür abweichende Bedingungen vereinbart werden.

Die Darstellung der Angebote auf der Website, über das Buchungssystem oder in sonstigen Medien stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.
Mit der Buchung eines Angebots stimmt die Kundin bzw. der Kunde dem Abschluss eines Vertrages zu.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Mama Reset Yoga die Buchung bestätigt oder der Buchungsvorgang über das jeweilige Buchungssystem erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bei Online-Kursen erfolgt die Buchung über das Buchungssystem (z.B. Zendo.app). Für den jeweiligen Buchungsvorgang gelten zusätzlich die dort angezeigten Informationen.
Bei begrenzter Teilnehmer besteht ein Anspruch auf einen Teilnahmeplatz erst nach erfolgreicher Buchung bzw. Buchungsbestätigung.

Der konkrete Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebotsbeschreibung.
Mama Reset Yoga ist berechtigt, den Ablauf und einzelne Inhalte eines Angebots angemessen anzupassen, sofern dadurch der Gesamtcharakter und der vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich verändert werden.
Bei Gruppenangeboten besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Gruppengröße, bestimmte Übungen, eine bestimmte Kursleitung oder einen bestimmten Ablauf, sofern dies nicht ausdrücklich zugesagt wurde.
Bei 1:1-Angeboten richtet sich der Leistungsumfang nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.

4.1. Die Anmeldung zu Kursen, Workshops und sonstigen Angeboten ist verbindlich.

4.2. Die Teilnahme ist grundsätzlich nur für die Person möglich, die die Buchung vorgenommen hat. Eine Übertragung auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Zustimmung von Mama Reset Yoga möglich.
Die Kunden haben die jeweils bekanntgegebenen organisatorischen Hinweise des Veranstaltungsortes bzw. der Online-Plattform zu beachten.

4.3. Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl kann Mama Reset Yoga die Anmeldung nach Erreichen der maximalen Teilnehmer schließen.

Die Teilnahme an allen Angeboten von Mama Reset Yoga erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Yoga, Bewegung, Atemübungen, Meditation, Entspannung und somatische Übungen können körperliche und emotionale Reaktionen hervorrufen.
Die Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Übungen entsprechend ihren persönlichen körperlichen Möglichkeiten auszuführen. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder sonstigen Beschwerden ist eine Übung abzubrechen oder entsprechend anzupassen.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, nach Operationen, während einer Schwangerschaft oder bei sonstigen gesundheitlichen Besonderheiten sollte vor der Teilnahme gegebenenfalls ärztlicher oder anderer geeigneter fachlicher Rat eingeholt werden.
Die Kunden sind verpflichtet, Mama Reset Yoga über relevante Einschränkungen zu informieren, soweit dies für eine sichere Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlich ist.

Die Angebote von Mama Reset Yoga ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige therapeutische Behandlung und stellen keine Diagnose oder Therapie dar.

Präsenzkurse finden zu den jeweils angegebenen Terminen und am angegebenen Veranstaltungsort statt.
Bei der Buchung eines Kursblocks wird ein konkreter Teilnahmeplatz für den gesamten vereinbarten Kurszeitraum reserviert.
Einzelne versäumte Kurseinheiten eines gebuchten Kursblocks können grundsätzlich nicht rückerstattet oder auf einen anderen Kurs übertragen werden.
Mama Reset Yoga kann nach Möglichkeit und aus Kulanz eine Nachholmöglichkeit anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Bei einzeln buchbaren Einheiten besteht nur Anspruch auf Teilnahme an dem konkret gebuchten Termin.

7.1. Online-Kurse und Online-Workshops werden über die jeweils beim Angebot angegebene Online-Plattform durchgeführt. Die Buchung von Online-Kursen erfolgt über das Buchungssystem (z.B. Zendo).

Die Kunden sind selbst dafür verantwortlich, über die erforderlichen technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu verfügen. Dazu gehören insbesondere ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung und – sofern für das jeweilige Angebot erforderlich – Kamera und Mikrofon.
Kann eine Kundin bzw. ein Kunde aufgrund eigener technischer Probleme oder einer unzureichenden Internetverbindung nicht oder nur eingeschränkt teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der betroffenen Einheit.

7.2. Bei technischen Problemen auf Seiten von Mama Reset Yoga oder der eingesetzten Plattform wird sich Mama Reset Yoga bemühen, die Leistung nach Möglichkeit nachzuholen oder in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.
Vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Störungen bei eingesetzten Drittanbietern können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Soweit ein Online-Kurs oder Workshop digitale Inhalte wie Videos, Audios, PDFs oder sonstige Materialien enthält, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, welche Inhalte zur Verfügung gestellt werden und für welchen Zeitraum sie zugänglich sind.
Der Zugang zu digitalen Inhalten ist persönlich und nicht übertragbar.
Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Nutzung oder sonstige Verwertung der Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Mama Reset Yoga nicht gestattet.
Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen kann Mama Reset Yoga den Zugang zu den digitalen Inhalten sperren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist.
Dies betrifft insbesondere Yoga-Kurse, einzelne Yoga-Einheiten und Workshops, soweit für deren Durchführung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht entfällt bei einem kostenpflichtigen digitalen Inhalt nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen, insbesondere wenn die Kundin bzw. der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zustimmt und bestätigt, dass dadurch das Rücktrittsrecht verloren geht.

Soweit bei einem konkreten Angebot ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, werden die Kunden vor Vertragsabschluss über dieses sowie über die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen informiert.

Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben von den nachfolgenden Regelungen unberührt.

Bei der Buchung eines Kursblocks wird ein konkreter Platz für den gesamten vereinbarten Kurszeitraum reserviert.
Nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Rücktrittsrechts besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung aufgrund einzelner nicht besuchter Kurseinheiten.
Dies gilt unabhängig davon, aus welchem persönlichen Grund die Kundin bzw. der Kunde an einzelnen Terminen nicht teilnehmen kann.
Eine freiwillige Nachholmöglichkeit kann nach Verfügbarkeit angeboten werden.

Für einzeln gebuchte Termine und Workshops gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Storno- bzw. Absagebedingungen.
Sofern beim jeweiligen Angebot keine gesonderten Bedingungen angegeben sind, besteht nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Rücktrittsrechts grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung aufgrund persönlicher Verhinderung.
Nach vorheriger Absprache kann eine Ersatzperson benannt werden, sofern dies organisatorisch möglich und für das jeweilige Angebot geeignet ist.

1:1 Online-Begleitungen werden grundsätzlich als Paket mit einem vereinbarten Leistungsumfang und Leistungszeitraum gebucht.
Die Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen innerhalb des vereinbarten Leistungszeitraums begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung.
Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der konkrete Umfang eines 1:1-Pakets ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.
Dazu können insbesondere persönliche Online-Termine, individuelle Yoga- und Übungsempfehlungen, Audio- oder Videomaterialien sowie begleitende Kommunikation gehören.
Die vereinbarten 1:1-Termine sind verbindlich.
Termine können nach vorheriger Absprache verschoben werden, sofern dies organisatorisch möglich ist.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Termin als durchgeführt gelten, sofern dies in der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. Buchungsbestätigung ausdrücklich vorgesehen ist.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nach Ablauf des vereinbarten Leistungszeitraums grundsätzlich nicht nachgeholt oder rückerstattet werden.

Die angegebenen Kurs-, Workshop- und 1:1-Termine sind verbindlich.
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung einer Einheit über die ursprünglich vorgesehene Endzeit hinaus.
Bei 1:1-Terminen kann sich die verfügbare Zeit entsprechend verkürzen, wenn die Kundin bzw. der Kunde verspätet erscheint.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt – abhängig vom jeweiligen Angebot – per Überweisung oder über die angebotenen Online-Zahlungsmöglichkeiten.
Für Online-Zahlungen kann der Zahlungsdienstleister Stripe eingesetzt werden.
Bei Online-Kursen erfolgt die Buchung über Zendo. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im jeweiligen Buchungsvorgang angezeigt.
Sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Mama Reset Yoga kann einzelne Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben. Dazu zählen insbesondere Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder andere Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.

Bei einer Absage wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Ist eine Nachholung nicht möglich, wird ein bereits für die ausgefallene Leistung bezahltes Entgelt für die nicht erbrachte Leistung rückerstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für einzelne Kurse oder Workshops kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden.
Wird diese nicht erreicht und kann die Veranstaltung deshalb nicht durchgeführt werden, kann Mama Reset Yoga die Veranstaltung absagen.
In diesem Fall wird ein bereits bezahltes Entgelt für die nicht erbrachte Leistung rückerstattet.

Sofern ein Online-Angebot aufgezeichnet wird, werden die Teilnehmer vor Beginn der Aufzeichnung darüber informiert.
Aufzeichnungen dürfen nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und ausschließlich für persönliche Zwecke verwendet werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Verbreitung von Aufzeichnungen ist nicht gestattet.

Sämtliche von Mama Reset Yoga erstellten Inhalte, insbesondere Texte, Videos, Audios, PDFs, Kursunterlagen, Übungssequenzen, Meditationen, Konzepte und sonstigen Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Kunden erhalten ausschließlich die für die gebuchte Leistung erforderlichen Nutzungsrechte für den persönlichen Gebrauch.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Mama Reset Yoga nicht gestattet.

Die Haftung von Mama Reset Yoga richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Personenschäden haftet Mama Reset Yoga nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für sonstige Schäden haftet Mama Reset Yoga im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Die Kunden sind verpflichtet, auf ihre eigenen körperlichen Grenzen zu achten und Übungen bei Schmerzen, Unwohlsein oder anderen Beschwerden abzubrechen.
Für persönliche Gegenstände, die bei Präsenzveranstaltungen mitgebracht werden, wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für Verlust oder Beschädigung übernommen.

Mama Reset Yoga verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in der Datenschutzerklärung von Mama Reset Yoga.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Fassung.

Änderungen der AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Mama Reset Yoga
Inhaberin: Nelly Ortlieb
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